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本公司的起航貨代軟件是專門適合中小微貨代企業的傻瓜型操作軟件。
軟件視頻演示請點擊:www.aveshaempower.com/demo.htm

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上海辰翔信息科技有限公司
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常見問題
軟件通過什么方式安裝和維護?

        我們公司面向的客戶群都是全國各地的,所以都是通過QQ遠程協助的方式來安裝和售后。
 
         目前關于軟件服務有一個錯誤的理解——上門服務才是有效的服務,事實恰恰相反,能及時遠程協助并指導用戶解決問題,反而更加經濟、高效、便捷!
一些企業用戶選購管理軟件,強調只選本地供應商,認為本地公司可以上門、服務才有保障。其實大抵不必如此。供應商遠近和是否易于上門服務,對于品質優秀的軟件而言,根本就不是需要考慮的問題——軟件的價值本來就體現在遠程服務上,如果軟件本身品質差,那么就算軟件公司的人天天泡在客戶公司,還是會用不好的。
        所以,軟件公司與客戶無論遠近,從事客戶業務流程需求溝通、實施培訓和技術支持工作,效果和成本是一樣的:本來通幾分鐘電話或QQ遠程協助一下就能迅速解決的問題,硬要軟件公司人員上門,真是沒必要。就算同城,人員上門的費用成本姑且不算,上門交通耗時也會增加用戶等待的時間成本。軟件就算出現技術環境故障,軟件公司人員上門了,他也是導出客戶的備份文件通過網絡發回公司、解決后再通過網絡發回來導入客戶系統——這通過QQ遠程協助就完全可以解決!
        如今無論是從技術角度還是服務角度來看,遠程服務是一個非常好的解決方案,目前包括微軟、IBM、戴爾等著名軟件商就是通過遠程式支持體系向全世界提供各種服務?梢哉f,無需上門,遠程服務更高效。

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